Vous avez la nourriture adaptée à votre animal (âge / régime particulier…) Tout changement brutal d’alimentation peut entrainer des troubles digestifs et provoquer un stress pour votre chat, c’est pourquoi nous vous recommandons vivement de fournir sa nourriture habituelle, en quantité suffisante pour le séjour.
Si toutefois vous souhaitez que l’hôtel fournisse la nourriture, celle-ci vous sera facturée (voir la page tarif).

Oui à l’exception des maladies contagieuses (FIV, FelV, typhus, teigne…) pour éviter tout risque de transmission aux autres congénères.
Si votre chat suit un traitement pour une maladie chronique, après discussion et validation de son séjour, vous devrez fournir le traitement en quantité suffisante ainsi que l’ordonnance du vétérinaire.
Les chats diabétiques ne sont pas admis.

Nous nous adaptons au caractère et au rythme de chacun, et pouvons diffuser des phéromones Feliway pour l’apaiser. Il pourra rester en sécurité dans sa chambre s’il ne souhaite pas d’intéraction avec les autres pensionnaires. Pour qu’il puisse quand même profiter de l’espace de jeux, nous lui organiserons des sorties « privées ».

Afin de ne pas perturber nos matous dèjà présents, et pour des raisons d’hygiène et de sécurité, l’accès aux chambres est interdite aux propriétaires. Seul le personnel de l’établissement peut y accéder. Les « au revoir » ainsi que les retrouvailles se font par conséquent au niveau de l’accueil. Pour que vous puissiez les faire en toute tranquillité, chacun dispose d’un créneau de check-in et de check-out.

Si l’état de santé de votre chat nécessite une consultation vétérinaire, nous nous engageons à vous informer au plus vite de la situation. Après discussion avec vous et le vétérinaire, nous déterminerons la conduite à tenir.

Il est possible d’annuler jusqu’à 30 jours avant la date prévue du séjour, le règlement sera alors restitué. Passée cette limite, le paiement ne pourra être restitué, en raison de l’immobilisation de la chambre.